SentryLink Cloud — Powered by Tecno Electric S.A.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Estas Condiciones del Servicio (las "Condiciones") regulan el acceso y uso de la plataforma SentryLink Cloud, sus aplicaciones web y móviles, la API y los dispositivos gateway asociados (en conjunto, el "Servicio"), provistos por Tecno Electric S.A. ("Tecno Electric", "nosotros"). Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar el Servicio de cualquier forma, el usuario acepta estas Condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, no debe utilizar el Servicio.
SentryLink Cloud es una plataforma de monitoreo y control remoto de generadores eléctricos. Permite visualizar telemetría en tiempo real, consultar históricos, recibir alarmas y notificaciones, generar reportes, programar pruebas de motor y enviar comandos de operación (arranque, parada, modo automático y transferencia) a los equipos habilitados.
El Servicio se ofrece bajo la modalidad de suscripción a clientes empresariales. Las funciones disponibles dependen del plan contratado y del rol asignado a cada usuario por el administrador de su organización.
El usuario se compromete a no:
El Servicio permite enviar comandos que producen efectos físicos sobre maquinaria real (arranque y parada de motores, transferencia de carga eléctrica). El usuario reconoce y acepta que:
Procuramos mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio depende de factores fuera de nuestro control, como la conectividad celular o de red del sitio, el suministro eléctrico, el estado del controlador del generador y los servicios de terceros. Podemos realizar tareas de mantenimiento programado, procurando anticiparlas cuando resulte practicable.
El tratamiento de datos personales y de telemetría se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones.
Los datos de telemetría y alarmas generados por los equipos pertenecen al cliente propietario del generador. Tecno Electric los procesa para prestar el Servicio y puede utilizar datos agregados y anonimizados para mejorar la plataforma y el análisis de salud de los equipos.
El Servicio, incluyendo el software, el firmware, la marca SentryLink, la documentación y la interfaz, es propiedad de Tecno Electric S.A. y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. El contrato de suscripción otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable de uso mientras la suscripción esté vigente.
El Servicio se provee "tal cual", sin garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un fin determinado. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Tecno Electric S.A. no será responsable por lucro cesante, pérdida de producción, daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, ni por fallas del generador, del controlador, de la red de comunicaciones o del suministro eléctrico. La responsabilidad total acumulada de Tecno Electric no excederá los montos abonados por el cliente por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que motive el reclamo.
Podemos actualizar estas Condiciones para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a los clientes por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, Paraguay, sin perjuicio de los mecanismos de resolución previstos en el contrato de suscripción.
Tecno Electric S.A.
Email: soporte@tecnoelectric.tech
Web: www.tecnoelectric.tech